İade & Şartlar

Siparişlerinizde ürünler açılmadığı taktirde direk iade yapabilirsiniz.
Açılmış ürünlerde arızalı, hasarlı olması durumunda bize karşı ödemeli olarak ürünü geri gönderebilirsiniz. İncelemesi yapılıp değişimi sağlanacaktır.
Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde ürün iadesinde veya sipariş iptalinde, siparişlerde iade süresi bankanıza göre farklılık göstermektedir. Maksimum 30 gün içerisinde iade işlemi gerçekleşir.
Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde taksitli veya tek çekim işlemlerde iade sadece kredi kartına yapılır. (Nakit veya elden iade ödemesi yasal olarak yapılamaz)
EFT, Havale ile gönderilen ödemesi yapılan siparişlerin iptal, iade durumunda iade işlemi 7 iş günü içerisinde (Hesaba nakit olarak iade edilir.)
Müşteri tarafından yanlış oluşturulan siparişlerde iade işleminde kargo ücreti müşteri tarafından ödenir. Değişim yapılırsa eğer yeni ürün için kargo ücretini Elektro Grup LTD.ŞTİ olarak biz karşılamaktayız.
Mesai saatlerimiz 09:00 - 19:00 saatleri arasındadır sipariş ve bilgi almak istediğiniz konularda bu saatler içerisinde çalışan ekibimiz sizlere cevap vermektedir.
Bu şartnameyi okuyarak sipariş vermeniz önemle rica olunur. Aksi taktirde sorumluluk kabul edilemez.